Termos de Uso
Estes Termos regulam o uso do EvidenciaAi por usuários autorizados da Lösung Express. Ao acessar o aplicativo você concorda com as condições abaixo.
1. Quem pode usar o EvidenciaAi
O EvidenciaAi é um aplicativo de uso exclusivo e restrito a colaboradores autorizados da Lösung Express, com cadastro ativo e credenciais emitidas pela operadora (login + senha + autenticação em dois fatores quando habilitada).
O acesso é liberado para três perfis:
- Frotista — gestor/agregador que gerencia seus veículos e condutores.
- Operador — analista da Lösung que valida evidências e paradas.
- Superadmin — administrador da plataforma.
2. Uso limitado ao seu perfil (regra principal)
Você só pode usar o EvidenciaAi dentro do escopo do seu perfil. O sistema controla automaticamente o que cada usuário enxerga e o que pode fazer, com base no perfil atribuído pela equipe de administração da Lösung.
Em termos práticos, isso significa que:
- Frotista vê e gerencia apenas os veículos (placas), condutores, viagens, evidências, paradas e indicadores de telemetria das placas que estão vinculadas ao seu cadastro. Não há acesso a dados de outras frotas, operadores ou superadmins.
- Operador vê e valida as evidências, paradas e checklists da frota como um todo, mas não edita frotistas nem superadmins.
- Superadmin tem acesso administrativo à plataforma, mas segue a separação por papel ao executar funções de operação.
Tentar acessar, copiar, exportar, compartilhar credenciais ou burlar filtros para ver dados fora do seu perfil é uso indevido e pode resultar em bloqueio imediato da conta e responsabilização administrativa e legal.
3. O que você pode (e o que não pode) fazer
✅ Você pode
- Lançar evidências de chegada (delay/early) para as viagens dos seus veículos.
- Registrar paradas em rota (quebra, manutenção, posto fiscal, refeição).
- Justificar paradas indevidas detectadas pela telemetria.
- Cadastrar e manter os veículos e condutores da sua frota.
- Acompanhar indicadores de performance dos seus motoristas.
- Solicitar suporte pelo botão de contato dentro do aplicativo.
❌ Você não pode
- Acessar dados de frotas às quais não está vinculado.
- Compartilhar seu login e senha com terceiros (mesmo colegas).
- Tentar manipular avaliações, indicadores ou status de validação.
- Usar o aplicativo para fins pessoais ou comerciais próprios.
- Realizar engenharia reversa, descompilação ou scraping do aplicativo.
- Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
4. Imagens e evidências
Toda imagem anexada (evidência, parada, checklist) é tratada como registro operacional relacionado à prestação de serviço de transporte. Você declara, ao enviar, que:
- A imagem é autêntica e foi capturada por você ou por quem você representa.
- Não viola direitos de imagem, propriedade intelectual ou privacidade de terceiros.
- Pode ser revisada por operadores da Lösung para fins de auditoria e conformidade.
5. Suspensão e encerramento
A Lösung pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário, a qualquer momento, em caso de violação destes Termos, uso indevido da plataforma, desligamento do colaborador, ou solicitação do gestor responsável. Dados de uso e logs de auditoria podem ser revisados para fundamentar a decisão.
6. Limitação de responsabilidade
O EvidenciaAi é fornecido "como está" para uso operacional. A Lösung não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso indevido, de indisponibilidade temporária da plataforma, ou de decisões operacionais tomadas com base em dados exibidos.
7. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser revisados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo. O uso contínuo após a comunicação equivale à aceitação da nova versão.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da Lösung Express para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo WhatsApp de suporte +55 (85) 8108-0605.